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杭州曼线科技有限公司
联系人:陈 先生 (经理) |
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电 话:0571-86019329 |
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手 机:13606719229 |
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供应浙江、江西多媒体评价器山东评价器管理系统 |
1、 评价器的规格尺寸:125mm*146mm*80mm。
2、 遮挡按键区,避免服务人员看到顾客的选择。
3、 采用USB接口连接电脑,无需施工布线。
4、 无需外接电源,且省去供电烦恼。
5、 无需柜台控制器,用软件控制。
6、 五颗服务星级评价灯,显示服务星级。
7、 员工坐席卡美观大方、员工岗位公示清晰明确。
8、 广东省广播电台广播员真人发音,声音清晰甜美。
9、 独有六按键顾客评价器,操作简单快捷,评价内容可分为“非常满意”、“满意”、“不满意”又细分为“态度不好”、“业务不熟”、“效率不高”、“其它”等,可有效获取顾客不满意的具体原因。
10、 整体项目实施方便、简易。
一、功能简介:
•柜员上岗时将自己的IC卡插入L型机,提示“您好欢迎光临”,的欢迎语音,当办理业务结束时,柜员按动柜台内的“评价”键后自动语音提示:“请您对我的工作给予评价”;当顾客按动评价键后,评价操作器自动语音提示:“谢谢”。音量可手动调节。
•只有当“评价”键被触动20秒内(可调),评价信息方可有效录入,避免顾客意见重复统计。可设置实现一窗多位柜员(工作人员) 共用一台评价控制器,大大降低使用成本。
•供顾客评价的功能有“满意、基本满意、不满意”三种评价按键。
•L型机上可插入(灵活装卸)含员工照片、工号、姓名的IC卡。
•L型机通过星级指示灯可显示当前员工的星级(每个星级亮一盏指示灯,分1-5几个级别)。
•可以串联50台,采用一个COM口,员工工号128个。
•支持员工身份识别,可有效识别被评价员工的身份,评价结果具体到人,以确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、唯一性,不至于出现错评、误评现象。
•每个评价器都配有一个性能稳定的高级开关电源。
•集成语音提示一米线功能及语音中/英文切换功能。
•可选择采用USB接口传输,只需其中一台评价器采用USB连接,其它采用串行连接,也可以一台评价器对应一台电脑。
•也可选择采用无线收发,无需长距离布线,安装、移位方便,不影响大厅现有环境;且省去布线烦恼。
•有银灰色和乳白色两种颜色可选。
二、硬件组成
IC卡
读取评价器的评价信息,完成评价信息到微机系统的实时转发,版式可由客户自行设计。
评价操作器
置于窗口外供顾客使用,顾客只需一键点评窗口服务质量。
评价控制器
置于窗口内供柜员(工作人员)使用,并可提示多种语音。
连接示意图
三、电源参数:
工作电压:DC9V *大额定电流:200mA 静态电流:20mA
四、产品规格:
控制器尺寸:150x110x35mm(LxWxH) L型操作器尺寸:135x110x145mm(LxWxH) |
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